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Problemas con el Equipaje

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  • Problemas de equipaje

¿Qué sucede si el equipaje se daña o se pierde?

El pasajero deberá presentar su reclamo ante las oficinas de Venezolana (RAV, S.A.) dentro de las 48 horas siguientes a la llegada del vuelo. Aplica lo establecido en la Ley de Aeronáutica Civil, la Regulación Parcial de las Condiciones de Transporte Aéreo con respecto al Equipaje; y en vuelos internacionales, aplica lo establecido en el Convenio para la Unificación de ciertas reglas relativas al Transporte Aéreo Internacional (Varsovia 1929), y demás Convenios Internacionales aceptados en el país, en cuanto le sean aplicables (Protocolo de La Haya 1955 y Montreal 1999).


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