• Recomendaciones

Venezolana de Aviación, siempre dispuesto a prestar el mejor servicio, le ofrece a continuación algunas recomendaciones que debe tomar en cuenta a la hora de facturar su equipaje, bien sea hacia destinos nacionales e internacionales.

  • Identifique de forma detallada su equipaje mediante el uso de etiquetas colocadas en la parte externa incluyendo su nombre, dirección y teléfono de contacto en caso de cualquier inconveniente.
  • Retire las etiquetas de vuelos anteriores, de esta manera se evitará que su equipaje pueda ser enviado a un destino diferente.
  • Utilice maletas y/o maletines resistentes y tenga presente las recomendaciones técnicas del fabricante, no exceda el peso máximo permitido.
  • Conserve cuidadosamente el talón de equipaje que se le ha entregado al momento de la facturación.
  • Verifique que la cantidad de talones recibidos coincida con la cantidad de piezas que fueron facturadas.
  • Asegúrese de no incluir mercancía peligrosa en el interior de su equipaje. Entiéndase: Armas de fuego, armas blancas y/o punzantes, con filo o contundentes, hachas, navajas de afeitar y/o cuchillos, bastones cargados o muy puntiagudos, aerosoles, gases, líquidos inflamables, sustancias reactivas, sólidos inflamables, materiales radioactivos, sustancias corrosivas, toxicas, entre otros.
  • No incluya productos perecederos, llaves, documentos, joyas, medicinas, artículos electrónicos frágiles o de valor en el equipaje que va a facturar. Le recomendamos los lleve en su maletín de mano.
  • Para evitar derrames, evite incluir líquidos en el equipaje facturado. Los artículos de tocador deben ser protegidos en bolsas plásticas.
  • Recoja su equipaje inmediatamente después de llegar a su destino y asegúrese de que el número del talón coincida con el número impreso en la etiqueta de cada equipaje. Recuerde que muchos artículos de viaje pueden ser similares.
  • Por su seguridad nunca acepte retirar, conservar o transportar equipaje de personas desconocidas.
  • Para su tranquilidad asegure su equipaje o plastifíquelo.
  • Si detecta algún tipo de irregularidad al recibir su equipaje, repórtelo al personal de la aerolínea antes de retirarse del aeropuerto.